Bolaget ska drivas enligt affärsmässiga principer och bereda sina hyresgäster möjligheter till boendeinflytande och inflytande i bolaget. Bolaget ska tillgodose olika bostadsbehov med ett varierat utbud av god kvalitet som attraherar olika hyres-
gäster. Förutom att tillgodose olika bostadsbehov omfattas det allmännyttiga syftet av ett bredare samhällsansvar där bolaget förväntas ha ett såväl etiskt som miljömässigt och socialt ansvarstagande.

Ägarens styrdokument är främst bolagsordningen och ägardirektivet, som pekar ut företagets riktning. Av bolagsordningen framgår bland annat att ”bolaget har till föremål för sin verksamhet att i Sollentuna kommun förvärva, uppföra, äga, avyttra och förvalta fastigheter huvudsakligen avsedda för bostadslägenheter som upplåts med hyresrätt”.

Ägardirektivet fastställs av kommunfullmäktige. Av ägarviljan framgår bland annat bolagets sociala, ekonomiska samt miljö- och klimatansvar:

• Medverka till att Sollentuna kommun utvecklas till en attraktiv kommun för sina invånare och företagare.
• Sträva efter ett bostadsbestånd som erbjuder variation för att kunna tillgodose de boendes och bostadssökandes olika behov och krav beträffande standard, storlek, utformning, läge, service och hyresnivå.
• Ansvara för att de bostadsområden som ägs och förvaltas präglas av ett tryggt och säkert boende.
• Bidra i arbetet med att förverkliga Sollentuna kommuns mål om att inga områden i Sollentuna ska finnas med på Polisens lista över utsatta områden år 2030.
• Tillhandahålla de bostäder för bostadssociala ändamål och bostäder för nyanlända som Sollentuna kommun behöver i sin verksamhet.
• Bidra till ett hållbart samhälle genom ständiga förbättringar som ökar kund- och samhällsnyttan.
• Ha handlingsplaner för miljö- och klimatarbetet som är förankrade i kommunens policys och planer inom miljö- och klimatområdet.
• Hålla en långsiktigt hållbar lönsamhetsnivå utan kapitaltillskott från Sollentuna kommun.

Mål, strategier och policys som kommunfullmäktige antagit, liksom andra styrande dokument inom kommunkoncernen, gäller i tillämpliga delar som komplement till bolagets ägardirektiv.

Affärsplanen är det strategiskt styrande dokumentet för Sollentunahem, som visar hur bolaget ska utvecklas. Vårt hållbarhetsarbete är grunden i det vi gör och hållbarhetsaspekterna ingår i affärsplanens övergripande mål inom fokusområdena kund, fastighet, medarbetare och affär. Affärsplanen visar på bolagets inriktning, mål och leveranser de närmsta tre åren. De övergripande målen bryts ner i verksamhetsplaner med mål och aktiviteter för kommande år i syfte att uppfylla affärsplanens övergripande mål. Verksamhetsplanerna följs regelbundet upp för att säkerställa styrningen av verksamheten och vid behov göra nödvändiga förändringar.