Gör din felanmälan på Mina sidor
Felanmälan på distans
Det finns tio fixarfilmer som visar hur du själv kan rensa vattenlåset, brandsäkra hemmet, fixa stopp i diskhon, sorterar matrester med mera.
Filmerna är textade på svenska, engelska, arabiska och somaliska. Byt språk genom att klicka på kugghjulet, pratbubblan eller de 3 prickarna i Youtube!
Din kvartersvärd
Kvartersvärden ser till att det är helt, rent och snyggt i fastigheten och att kvarteret känns tryggt och trivsamt.
Vem som är kvartersvärd i din fastighet kan du se på anslag i din port (eller i tvättstugan om du inte har trapphus).
Akuta fel nätter och helger
Inträffar ett allvarligt fel som kräver omedelbar åtgärd som skada på människa eller fastighet när kvartersvärden inte har arbetstid, ska du ringa vårt journummer 08-550 004 14.
Observera att felen måste vara akuta, såsom vattenläckage, hisstopp eller liknande. Om icke-akuta fel rapporteras och åtgärdas, måste hyresgästen betala en avgift. Är det till exempel stopp i handfatet är detta inte ett akut fel. Det gäller att själv ställa sig frågan: Vad kan vänta tills kvartersvärden är i tjänst igen?